„Vitoguide“ - novatoriškų skaitmeninių paslaugų centras

Naudojant „Vitoguide“ programinę įrangą, „Viessmann“ dabar savo techniniams partneriams siūlo novatorišką šildymo sistemų stebėjimo sprendimą. Sistemos operatorius naudojasi didesniu saugumu, o techninis partneris visada gali internetu stebėti savo prižiūrimas šildymo sistemas.


Mobile

Die mobile App Vitoguide ist sowohl auf iOS als auch auf Android-Geräten verfügbar sein. Sie wird Ihnen als Partner weiterhin die Möglichkeit bieten, ein Viessmann Heizsystem mit neuer Elektronik-Plattform in Betrieb zu nehmen. Sie können auch andere wichtige Aufgaben ausführen:

  • Eine Heizungsanlage online bringen
  • ViCare Komponenten in Betrieb nehmen
  • Geführter Ersatzteiltausch
  • Alle Online-Systeme überwachen

Laden Sie sie noch heute im App- oder Play-Store herunter.

Download on the App StoreGet it on Google Play

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Visą informaciją gaukite tiesiogiai.

Nedelsdami Jus informuosime apie svarbius pokyčius jūsų klientų įrenginiuose. Tokiu būdu klaidas atpažinsite anksčiau už savo klientą ir galėsite aktyviai reaguoti.

 

! Įrenginio gedimai

Viename iš jūsų įrenginių iškilo problema arba jis nebeprijungtas.

✓ Paslaugos įjungimas

Klientas prašo jūsų pasirūpinti jo įrenginiu.
 


Installationsdetails

●  Alle wichtigen Informationen zu einer Anlage sind leicht zugänglich. Dazu zählen: Kundenname und Kontaktdaten, Typ und Modell des Heizsystems, Betriebsstatus, Seriennummer, Gateway-Nummer. All diese Details haben Sie direkt zur Hand.

●  Vitoguide meldet Ihnen noch weitere Informationen wie den Brennerzustand, die Betriebsdauer, Starts, Außentemperatur, Kesseltemperatur, WiFi-Signalstärke.

●  Soweit für das System verfügbar, stellt Vitoguide außerdem den Gas- und Stromverbrauch sowie Informationen zur Solarthermie fest.

Alle wichtigen Informationen zu einer Anlage sind leicht zugänglich

Daugiau laiko svarbiems dalykams.

„Vitoguide“ suteikia galimybę nuotoliniu būdu reguliuoti svarbiausius parametrus. Mažiau teks važinėti.

Vitoguide ermöglicht Ihnen die Anpassung der wichtigsten Parameter aus der Distanz

Smart Home Komponenten

Sie haben die Heizungsanlage Ihres Kunden entweder mit einem Vitoconnect Gateway oder einem neuen Viessmann Heizkessel mit neuer Elektronik Plattform online genommen. Ihr Kunde nutzt ViCare zur Regelung seiner Heizung und Warmwasserbereitung und möchte, dass Sie als Fachmann diese über Vitoguide fernüberwachen. Wie geht es weiter? Mit dem Viessmann Smart Climate System aus Klimasensor und eTRVs können Hausbesitzer ihren Komfort in einzelnen Räumen, in denen die Komponenten installiert sind, steuern. Mit Vitoguide können Sie sie bei der Einrichtung der Raumeinstellungen und der Inbetriebnahme der Geräte unterstützen.

Smart Home Komponenten

Statusmeldungen für sofortiges Eingreifen

Statusmeldungen für sofortiges Eingreifen

●  Lassen Sie sich Details zu jedem Fehler anzeigen und rufen Sie eine Beschreibung der Ursache sowie die von Viessmann empfohlene Handlungsempfehlung ab.

●  Sehen Sie die Historie aller Systemvorkommnisse mit Angaben, wer die Änderungen zu welchem Zeitpunkt vorgenommen hat.

●  Ein direkter Link zur App Ersatzteile (ET) ermöglicht es Ihnen, genau die richtigen Teile zu bestellen, um die Arbeit abzuschließen.

●  Viessmann erleichtert es Ihren Kunden auch, Wartungsarbeiten durchzuführen und Probleme zu vermeiden, bevor sie entstehen. Mit einem Klick können Sie ein komplettes Set zur Durchführung der Wartung bestellen. Alle Teile, die Sie für ein bestimmtes Heizsystem benötigen, sind in dieser Bestellung enthalten, so dass Sie nicht lange nach Artikeln suchen müssen und nicht riskieren, etwas zu vergessen.


Kartenansicht für bessere Routenplanung

Betreuen Sie mehrere Kunden, die etwas weiter über die Region verstreut ansässig sind? Oder möchten Sie einen Überblick über alle Anlagen in Ihrem Gebiet erhalten? Mit der Kartenansicht können Sie die effizientesten Routen planen, um von einem Kunden zum anderen zu gelangen. Klicken Sie auf eine Anlage, um jeweils weitere Details sowie den Status anzuzeigen.

Kartenansicht für bessere Routenplanung

Hilfe erhalten, wenn sie gebraucht wird

Hilfe erhalten, wenn sie gebraucht wird

Jetzt bekommen Sie noch schneller und einfacher Kontakt und Unterstützung vom Technischen Dienst (TD) von Viessmann. Öffnen Sie ein Ticket und legen Sie die Zeit fest, zu der ein Techniker Sie zurückrufen kann, oder reihen Sie sich in einer Warteschlange für die Betreuung durch den Kundendienst ein. Sie werden stets über die aktuelle Wartezeit informiert. Sie erhalten die Antworten, die Sie benötigen, und können die Heizungsprobleme Ihrer Kunden schneller lösen.


Tools & Services

PartnerPortal

Im neuen PartnerPortal stehen Ihnen rund um die Uhr exklusive Infos und Serviceleistungen zur Verfügung.

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PartnerShop

Die Zentrale für Ihre Online-Bestellungen: Der neue Viessmann PartnerShop.

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Vitoleads Heizungsrechner

Vitoleads

Das Vitoleads Programm hilft Ihnen Zeit zu sparen und mehr Umsätze zu generieren. Erfahren Sie alles zur innovativen Neukundengewinnung mit dem Vitoleads Heizungsrechner.

Viessmann Lernraum

Egal ob Seminar-, Online-Seminar- oder E-Learning-Angebot, im Viessmann Lernraum findet Sie alles rund um das Thema Schulungen und Weiterbildung bei Viessmann.

zum Lernraum

Svarbiausi parametrai

Heizkurvenmanager

Šildymo kreivių valdiklis

Su juo galite tiksliai konfigūruoti nuolydį ir lygį

Temperaturmanager

Temperatūros valdiklis

Su juo galite tiksliai nustatyti visos sistemos temperatūros lygius.

Zeitenmanager (kommt bald)

Laiko valdiklis

Leidžia konfigūruoti šildymo laiką minutės tikslumu.

Vitoguide - Alles im Blick. Eine Oberfläche.

Viskas po ranka. Viena sąsaja

Naudodami „Vitoguide“ savo klientų sistemas galite apžiūrėti būdami bet kur. „Vitoguide“ atrodo panašiai visų tipų įrenginiuose. Jūs naudojate tik vieną sąsają.

Anksčiau palaikomi parametrai:

Brennerstatus

Degiklio būsena

Wassertemperatur

Vandens temperatūra

Kesseltemperatur

Katilo temperatūra

Außentemperatur

Lauko temperatūra